法律声明
无障碍声明
最后审查日期：April 22, 2026 · 草案，待律师审核
我们的承诺
Centre Dental NYC 致力于让尽可能多的用户能够使用 centredent.com，包括依赖辅助技术的患者。我们在设计和测试本网站时充分考虑无障碍需求，并以处理临床投诉的同等标准对待无障碍反馈——每条反馈均被记录、跟进并予以解决。如您是 新患者 并需要在首次就诊前安排特殊便利措施，请在预约时告知我们。
合规目标
本网站以W3C发布的《网页内容无障碍指南》（WCAG）2.1 AA级为合规目标。大多数页面已达到该标准；部分区域为部分合规，详见下文。本网站设计亦遵循《美国残疾人法》（ADA）第三章及《纽约州人权法》相关要求。
已实施的无障碍措施
- 使用语义化HTML地标（header、main、nav、footer），便于屏幕阅读器导航页面结构
- 每页顶部均设有「跳至主要内容」链接
- 所有交互元素均支持键盘导航，并具有可见的焦点框
- 有意义的图片均配有描述性替代文本；装饰性图片已作相应标注
- 文本与图标的色彩对比度不低于4.5:1（大文本及UI元素不低于3:1）
- 标题层级合理（每页仅一个h1，后续层级依次递减）
- 链接文字具有描述性，不使用「点击此处」或「阅读更多」等模糊表达
- 表单字段配有关联标签、可见错误提示及程序化错误通知
- 在原生HTML不足时，为自定义组件添加ARIA角色和标签
- 响应式布局支持200%缩放，并在移动端屏幕上自适应排列，内容不丢失
- 英文页面及中文页面的<html>标签均已声明lang属性
- 遵循prefers-reduced-motion设置——操作系统请求减少动效时，滚动和淡入动画将被禁用
- 视频内容（如有）均提供字幕及文字稿
已知限制
我们希望您了解目前尚未完全无障碍的部分。我们正在积极改善：
- 旧版博客内容。 内容管理系统中部分早期博客文章的替代文本可能不完整或缺失。我们正在进行审计和补充。
- 嵌入式语音小部件。 连接AI语音助手Alex的网页通话按钮依赖第三方小部件。该按钮支持键盘操作，但屏幕阅读器支持功能仍在与供应商协作完善中。如您无法使用该小部件，请直接致电诊所： (212) 925-7066。
- 聊天小部件。 Natalie聊天界面支持键盘操作，但在部分屏幕阅读器中可能无法逐字播报流式响应内容。您随时可通过电子邮件或电话联系我们的工作人员。
- PDF下载。 部分早期PDF文件（如就诊登记表、旧版宣传册）可能未完整标注供屏幕阅读器使用。请发送邮件至 accessibility@centredent.com 我们将为您提供无障碍替代版本。
- Studio路由。 /studio路由为内部内容编辑工具，不对外公开使用，不在WCAG合规目标范围内。
- 第三方嵌入内容。 地图、评价信息流及其他嵌入内容可能未达到我们的内部标准。当相关供应商的工具限制我们直接修复时，我们将与其协作推进改善。
实体无障碍设施
我们位于 139 Centre St, Suite 306 的诊所所在楼宇设有电梯，可直达306室。如您在就诊时需要特殊便利安排——如路边协助、手语翻译、延长预约时间或安静就诊室——请在预约时告知前台，我们将提前做好准备。您亦可在就诊前通过我们的 联系页面 与我们取得联系。
评估方式
我们在开发过程中综合使用自动化工具（axe、Lighthouse）、手动键盘测试及屏幕阅读器抽查（VoiceOver及NVDA）进行无障碍评估。我们计划在新网站DNS切换后安排独立第三方审计。
反馈与便利安排申请
如您在使用本网站时遇到无障碍障碍，或需要以替代格式获取信息，请与我们联系。我们承诺在五个工作日内予以回复。如需了解我们完整的数据处理方式，请参阅我们的 隐私政策。
正式投诉
如您对我们的回复不满意，您可向美国司法部依据ADA提出投诉，网址为 ada.gov/file-a-complaint，或向纽约州人权部提出投诉。
最后审查日期：April 22, 2026。如对本声明有任何疑问，请联系 accessibility@centredent.com 或致电 (212) 925-7066。本文件为草案，待法律顾问审核。